CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE Emilie Bres — SIRET 89383898700012 — Code APE 8690F / 87 chemin Mercher, 97438 Sainte-Marie, La Réunion emiliebres@gmail.com — +262 692 666 996
ARTICLE 1 — OBJET Les présentes CGV régissent l'ensemble des prestations proposées par Emilie Bres : réflexologie plantaire, accompagnement à la prise de conscience et transformation personnelle par la numérologie (séances individuelles et conseils personnalisés), et produits numériques téléchargeables.
ARTICLE 2 — PRESTATIONS PROPOSÉES
Réflexologie plantaire Séances en présentiel uniquement.
Accompagnement à la prise de conscience et transformation personnelle par la numérologie
Séance Clarté & Transformation
Séance Approfondissement Karmique et Transgénérationnel
Conseils du mois personnalisés
Réservation et paiement en ligne par carte bancaire via Stripe. Le lien de réservation peut être envoyé directement par Emilie Bres. Les Conseils du mois sont envoyés sous forme d'audio par email ou WhatsApp après réception du paiement.
Produits numériques : Carnets et guides téléchargeables (ex. : L'Odyssée Intérieure).
ARTICLE 3 — RÉSERVATION ET CONFIRMATION La prise de rendez-vous s'effectue :
En ligne via le site ou Calendly
Par téléphone : +262 692 666 996
Par email : emiliebres@gmail.com
Confirmation de réservation :
En ligne : confirmation automatique après paiement, suivie d'un email de confirmation
Par téléphone ou email : confirmation par SMS, email ou à l'oral
En direct (notamment pour les suivis en réflexologie) : confirmation à l'oral ou par SMS
ARTICLE 4 — TARIFS ET PAIEMENT
Séances de numérologie et accompagnement — en ligne (visio) Paiement en ligne par carte bancaire via Stripe, au moment de la réservation.
Séances de numérologie et accompagnement — en présentiel Paiement accepté :
En ligne par carte bancaire via Stripe (si réservation en ligne)
Sur place : carte bancaire, chèque ou espèces
Réflexologie plantaire Paiement sur place uniquement : carte bancaire, chèque ou espèces.
Conseils du mois personnalisés Paiement en ligne par carte bancaire via Stripe. Le lien de paiement peut être envoyé directement par Emilie Bres.
Produits numériques Paiement en ligne par carte bancaire via Stripe.
ARTICLE 5 — ANNULATION ET REPORT Toute annulation doit être notifiée au moins 48h avant la séance par email ou téléphone. En dessous de ce délai, la séance pourra être due en totalité. Un report est possible sous réserve de disponibilités.
Cas particuliers — Séance Clarté & Transformation et Séance Approfondissement Karmique et Transgénérationnel Ces séances nécessitant un temps de préparation en amont, toute annulation dans les 5 jours ouvrables précédant la séance entraînera une retenue de 50% du montant réglé, non remboursable. Le solde de 50% sera remboursé. Nous vous recommandons de privilégier un report plutôt qu'une annulation.
ARTICLE 6 — DROIT DE RÉTRACTATION Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation :
Pour les produits numériques téléchargeables : aucun droit de rétractation après téléchargement.
Pour les Conseils du mois personnalisés : aucun droit de rétractation une fois l'audio envoyé.
Pour les séances réservées et payées en ligne : droit de rétractation de 14 jours, sauf si la séance a eu lieu dans ce délai avec accord explicite du client.
ARTICLE 7 — RESPONSABILITÉ Les accompagnements proposés par Emilie Bres sont des outils de développement personnel. Ils ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique. Emilie Bres ne peut être tenue responsable des décisions prises par le client à la suite d'une séance.
ARTICLE 8 — DONNÉES PERSONNELLES Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation. Elles ne sont pas transmises à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression : emiliebres@gmail.com
ARTICLE 9 — MÉDIATION En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à la CNPM — Médiation de la Consommation : www.cnpm-mediation-consommation.eu
ARTICLE 10 — DROIT APPLICABLE Les présentes CGV sont soumises au droit français.